HawkesburyCruiser SRL, cu sediul în B-dul. Brăduțului 416, oferă servicii de agrement nautic, închirieri de ambarcațiuni ușoare pentru croaziere pe Dunăre și lacuri mari, precum și organizare de teambuilding-uri pe apă. Prin „ambarcațiune” se înțelege orice navă ușoară din flota noastră, dotată cu motor, sisteme de navigație și echipamente de siguranță certificate. „Pasager” desemnează orice persoană fizică înscrisă pe lista de bord, iar „skipper” este membru al personalului navigant calificat, autorizat să conducă ambarcațiunea.

Serviciile includ: croaziere de o zi, pachete de weekend, programe de teambuilding și închirieri personalizate. Toate activitățile se desfășoară sub supravegherea unui skipper și respectă normele legale în vigoare privind siguranța navigației.

Fiecare pasager are obligația de a respecta instrucțiunile skipperului pe tot parcursul croazierei. Este interzisă urcarea la bord sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise. Pasagerii trebuie să semnaleze orice problemă medicală relevantă înainte de îmbarcare.

Pasagerii beneficiază de dreptul la o croazieră sigură și confortabilă, cu dotările tehnice descrise în pachetul ales. Orice deteriorare a echipamentelor din cauza nerespectării regulilor va fi suportată de pasagerul vinovat.

HawkesburyCruiser SRL răspunde pentru buna funcționare a ambarcațiunii și pentru calificarea personalului navigant. Compania nu este răspunzătoare pentru întârzieri cauzate de condiții meteorologice nefavorabile, intervenții ale autorităților sau forță majoră.

În cazul anulării unei croaziere din motive imputabile companiei, pasagerii vor primi o reprogramare gratuită sau rambursarea integrală a sumei plătite. Răspunderea companiei este limitată la valoarea pachetului achiziționat, cu excepția cazurilor de vătămare corporală cauzată de neglijență gravă.

Nu oferim despăgubiri pentru obiecte personale pierdute sau deteriorate la bord. Se recomandă asigurarea personală a bunurilor de valoare.

Rezervările se fac prin telefon la 0237298444 sau prin email la info@hawkesburycruiser.com. Plata se consideră confirmată în momentul emiterii facturii. Anulările cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare sunt rambursate integral. Anulările cu mai puțin de 48 de ore sunt taxate cu 50% din valoarea pachetului.

Compania își rezervă dreptul de a modifica itinerariul din motive de siguranță, fără a afecta durata totală a croazierei. În cazul în care numărul minim de pasageri nu este atins, compania poate anula croaziera cu 24 de ore înainte și va rambursa suma integral.

HawkesburyCruiser SRL poate actualiza acești termeni oricând, prin publicarea noii versiuni pe această pagină. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări implică acceptarea acestora. Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune.

Pentru întrebări legate de termeni, ne puteți contacta la adresa de email info@hawkesburycruiser.com sau la sediul din B-dul. Brăduțului 416.

Prezentul contract se supune legislației române. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Pentru reclamații, pasagerii pot scrie la adresa de email menționată. Compania se obligă să răspundă în termen de 15 zile lucrătoare.